Integritetspolicy

Information som vi samlar in

När du skapar ett konto eller använder våra tjänster samlar vi in de uppgifter som krävs för att kunna erbjuda en säker och fungerande spelupplevelse. Detta inkluderar grundläggande kontaktinformation som namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och bostadsadress. För att uppfylla lagstadgade krav på identitetskontroll och penningtvättsskydd kan vi även behöva behandla kopior av identitetshandlingar eller andra verifikationsdokument.

Utöver detta registrerar vi information som uppstår genom din aktivitet på plattformen, exempelvis insättningar, uttag, spelhistorik, satsningar och kommunikation med vår kundtjänst. Tekniska data som IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem och tidsstämplar samlas in automatiskt för att kunna optimera webbplatsen, upptäcka tekniska fel och stärka säkerheten.

Hur vi använder informationen

De uppgifter vi samlar in används främst för att administrera ditt konto, genomföra transaktioner och leverera de spel- och underhållningstjänster du efterfrågar. Vi använder informationen för att verifiera din identitet, förhindra bedrägeri, säkerställa ansvarsfullt spelande samt uppfylla de krav som ställs av myndigheter och vår spellicens.

Om du har lämnat samtycke kan vi även använda dina kontaktuppgifter för att skicka personliga erbjudanden, nyhetsbrev och information om kampanjer som vi tror kan vara av intresse för dig. All marknadsföring sker med respekt för dina val och du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen.

Delning med tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med externa parter för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Information kan dock lämnas ut till noggrant utvalda leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis betaltjänstföretag, plattformsleverantörer, molntjänster och oberoende revisionsfirmor. Dessa aktörer är bundna av strikta avtal som säkerställer att uppgifterna endast används för det avsedda syftet och skyddas enligt samma höga standard som vi tillämpar.

I vissa fall kan vi även vara skyldiga att lämna ut information till behöriga myndigheter enligt lag, till exempel vid misstanke om penningtvätt eller begäran från Spelinspektionen.

Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att ge en smidig användarupplevelse, komma ihåg dina inställningar, analysera trafik och förbättra funktioner. Vissa cookies är nödvändiga för att sajten ska fungera korrekt, medan andra hjälper oss att förstå hur besökare navigerar och vilka spel som är populära.

Du har möjlighet att hantera dina cookie-inställningar genom webbläsarens inställningar eller via de verktyg som erbjuds på webbplatsen. Observera att om du blockerar vissa cookies kan delar av tjänsten fungera sämre eller inte alls.

Säkerhet och skydd av uppgifter

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, spridning eller förstörelse. All känslig information överförs med kryptering och lagras på säkra servrar med begränsad åtkomst. Trots våra säkerhetsrutiner är det viktigt att förstå att ingen digital överföring kan garanteras vara helt riskfri, och vi uppmuntrar dig att använda starka lösenord och skydda dina inloggningsuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, kräva radering när uppgifterna inte längre är nödvändiga, samt invända mot viss behandling. Du kan också återkalla ett tidigare lämnat samtycke när det gäller marknadsföring eller andra frivilliga behandlingar.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du vår kundtjänst via chatt eller e-post. Vi kommer att hantera din förfrågan skyndsamt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten.

Ändringar i policyn

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras för att återspegla förändringar i vår verksamhet, nya funktioner eller ändrad lagstiftning. När vi gör väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig genom ett tydligt meddelande på webbplatsen eller via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn så att du alltid är uppdaterad om hur vi hanterar dina uppgifter.

Kontaktuppgifter

Har du frågor eller synpunkter kring hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Vårt supportteam står redo att hjälpa dig via livechatt, e-post eller genom de kontaktformulär som finns tillgängliga på webbplatsen.